プライバシーポリシー

エレックス・サポート株式会社（以下「当社」といいます）は、電気設備工事業を通じてお客様の個人情報をお預かりする立場にあることを認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォーム、電話、メール、お打ち合わせ、現地調査等を通じて、以下の情報を取得することがあります。

• お名前（漢字・ふりがな）
• 会社名・店舗名、部署名、役職
• 電話番号、メールアドレス
• 工事予定地の住所、建物・設備に関する情報
• お問い合わせ内容、お打ち合わせの記録
• お見積り、ご契約、お支払いに関する情報

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ、ご相談へのご回答
• お見積りの作成およびご提示
• 工事の実施、施工管理、アフターフォロー
• ご契約の締結および履行、料金のご請求
• 法令に基づく書類の作成・保管
• 採用選考に関するご連絡（採用にご応募いただいた場合）

取得時に別途利用目的をお示しした場合は、その目的の範囲内で利用します。上記の目的を超えて利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 業務委託先への提供

当社は、工事の施工、資材の手配、書類の発送等の業務の全部または一部を、協力会社その他の第三者に委託する場合があります。この場合、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を提供し、委託先に対して適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、取扱担当者の限定、保管場所の管理、機器およびソフトウェアの適切な運用等、必要かつ適切な措置を講じます。

7. アクセス解析について

当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容の改善に役立てるため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookie（クッキー）を使用してトラフィックデータを収集しますが、収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。Cookieの使用はブラウザの設定により無効にすることができます。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止または第三者への提供の停止をご希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応いたします。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

制定日：2026年8月1日